Для совершенствования контроля выполнения стратегического плана и контроля выполнения бюджета необходимо, на мой взгляд, создать службу контроллинга, учитывая следующие требования:

1. Служба контроллинга должна иметь возможность получать необходимую ей информацию из бухгалтерии, планово-экономического отдела, информационно- аналитического отдела.

2. Служба контроллинга должна иметь возможность и полномочия организовывать с помощью других (коммерческих, маркетинговых) служб сбор дополнительной информации, требуемой ей для анализа и выводов, но не содержащихся в существующих документах финансово-экономических служб.

3. Служба контроллинга должна иметь возможность внедрять новые процедуры сбора аналитической информации на постоянной основе.

4. Служба контроллинга должна иметь возможность быстро доводить информацию до сведения высшего руководства холдинга.

Служба контроллинга должна быть независимой от той или иной структурной службы.

На первом этапе существования служба контроллинга представляет собой группу из 3-4 человек, которая выполняет роль аналитической службы. На первоначальном этапе работы службы контроллинга нет необходимости привлекать дополнительных сотрудников для сбора информации. Служба контроллинга представляет собой небольшую группу квалифицированных специалистов, обладающих достаточно большими полномочиями и доступом ко всему объему информации.

Поскольку информация, которую будет готовить служба контроллинга, предназначена напрямую управляющему и генеральному директору, целесообразно подчинить ее генеральному директору.

Более того, служба контроллинга ставится в привилегированное положение приказом генерального директора, где остальные службы обязуются предоставлять службе контроллинга всю необходимую информацию.

Информация сбора контроллинговой информации опирается на существующую систему операционных потоков. Система информационных потоков контроллинга должна быть ограниченно встроена в общую систему информационных потоков ЗАО НТФ «Медтехника».

Информация, которая собирается в собирается в системе контролинга для обработки и анализа, должна отвечать следующим требованиям:

- своевременность;

- достоверность;

- существенность;

- полезность;

- полнота;

- понятливость;

- регулярность поступления.

Создание этой службы позволит:

- Отследить весь процесс выполнения решений, что не могут на практике сделать руководители из-за отсутствия времени, загруженности текущей работой. Принципиальное отличие службы контроллинга от других служб будет в том, что она будет решать задачи улучшения экономической работы и аналитической (выполнение / невыполнение) стратегических задач.

- Уделять внимание контролю стратегического плана не время от времени, а в динамике заниматься проблемами бюджетирования, выполнения стратегического плана.

- Аккумулировать всю полноту информации в одном отделе.

- Оперативно реагировать на внезапно возникающие проблемы и на основе анализа выдавать проработанные решения.

- Динамично реагировать на изменяющиеся условия рынка.

- Повысить исполнительскую дисциплину специалистов и руководителей отделов и служб.

- Заменить формальные отписки на полноценную информацию.

Самой важной задачей службы контроллинга должно быть предоставление оперативной информации для руководства холдинга по анализу данных и выработанных предложениях.

Также для совершенствования процесса контроля необходимо приобрести и установить во всех подразделениях компании более совершенную альтернативу действующей сейчас компьютерной программе – программный - продукт под названием «БОСС – референт». Принцип применения фирмой существующего программного продукта отражен в рисунке 3

К проблеме хранения документов в архиве, считаю необходимым подключиться начальнику службы безопасности. Он в первую очередь должен быть заинтересован в сохранности информации. Регулярно, совместно с представителем отдела общего делопроизводства, руководителем структурного подразделения, ответственным за ведение делопроизводства в службе, отделе проводить проверки на соответствие работы с документами действующей инструкции по документационному обеспечению фирмы.

При наличии грубых нарушений, выходить генеральному директору с предложениями о наложении взыскания на руководителя подразделения, либо поощрения при полном соответствии. Обеспечить гласность проведенных проверок на еженедельных плановых совещаниях руководителей.

по системному принципу

Заключение

Организационное обеспечение управленческих решений требует определенной системы контроля за их исполнением. Каждый хороший руково­дитель стремится создать такую систему, которая давала бы ему воз­можность отслеживать качество управленческих решений, особенно механизм их реализации и самореализации в деловом поведении ра­ботников.

В данной дипломной работе были представлены все аспекты, связанные в основном с контролем реализации управленческих решений, как одной из важнейших стадий процесса управления.

В первой главе были рассмотрены вопросы контроля в системе управления, его необходимость и значение. Здесь были даны ответы на самый главный вопрос нашего исследования: «Для чего необходим контроль?». Оказывается, что:

1. При контроле исчезает неопределенность.

2. Контроль помогает предвидеть кризисные си­туации.

3. Контроль выявляет не только ошибки, но и успехи.

В этой главе были определены объект, субъект и предмет контроля, а также этапы и цели контроля. Выявлено что контрольная деятельность имеет непосредственную и конечную цели.

Непосредственной целью контроля является предупреждение и пресечение нарушений установленных правил деятельности или поведения субъектов общественных отношений, а также требований (стандартов) по качеству изготавливаемой продукции или оказываемых услуг.

Конечная цель контроля совпадает с теми целями, которые преследует само правовое регулирование деятельности, поведе­ния и стандартов. Конечные цели контрольной деятельно­сти определяют ее общеезначение. Оно заключается в обеспе­чении наиболее важных интересов людей, организаций, госу­дарства и общества в целом.

Во второй главе дипломного проекта мы ознакомились реально действующей организацией ЗАО НТФ «Медтехника», его историей организационной структурой, целями и миссией фирмы, а также организационным и нормативно-правовым обеспечением её работы.