Сравнительный менеджмент и развитие управленческой культурыРефераты >> Менеджмент >> Сравнительный менеджмент и развитие управленческой культуры
Все те константы, которые обсуждены выше, естественно не исчерпывают более широкого набора факторов мотивации, которые должен учитывать международный менеджер, работая с интернациональным коллективом или ведя бизнес в другой стране. И здесь особое центральное место занимает та часть мотивации, которая связана с материальными и моральными ценностями, формирующими заинтересованность человека в работе.
Есть интересное замечание одного из американских исследователей по проблеме основных мотивов людей в работе: “Что мотивирует людей в работе решающим образом зависит от того, чего им не хватает, когда у них этой работы нет”. Автор исключительно точно нащупал самый главный момент мотивации, поскольку именно отсутствие работы четко раскрывает реальные потери человека в отсутствие трудовой деятельности. А только они и могут стать серьезными мотиваторами.
Соотношение работников разных наций
по ценности, придаваемой ими различным мотивам к труду (%)
Страна |
Работа как сред- ство к существо-ванию |
Работа как возмож- жность самореа-лизации |
Работа как поле интерес- ных коммуни- каций |
Работа как служение обществу |
Работа как воз- можность “быть при деле” |
Работа как сред-ство достиже- ния стату- са и престижа |
Япония | 45,4 | 13,4 | 14,7 | 9,3 | 11,5 | 5,6 |
Германия | 40,5 | 16,7 | 13,1 | 7,4 | 11,8 | 10,1 |
Бельгия | 35,5 | 21,3 | 17,3 | 10,2 | 8,7 | 6,9 |
Англия | 34,4 | 17,9 | 15,3 | 10,5 | 11,0 | 10,9 |
Югославия | 34,1 | 19,8 | 9,8 | 15,1 | 11,7 | 9,3 |
США | 33,1 | 16,8 | 15,3 | 11,5 | 11,3 | 11,9 |
Израиль | 31,1 | 26,2 | 11,1 | 13,6 | 9,4 | 8,5 |
Нидерланды | 26,2 | 23,5 | 17,9 | 16,7 | 10,6 | 4,9 |
Среднее | 35,0 | 19,5 | 14,3 | 11,8 | 10,8 | 8,5 |
Рассмотрение приведенной таблицы показывает несколько существенных моментов, которые следует учесть международному менеджеру, имеющему дело с мультинациональным коллективом:
1. Следует признать, что зачастую расхожие представления о национальных стереотипах поведения, ценностях и мотивах имеют характер укоренившихся в сознании мифов. Это ясно видно из рассмотрения статистики по Японии. - Действительно, в нашем сознании есть устойчивый образ японцев-трудоголиков, для которых работа является главным интересом, смыслом и содержанием жизни. Однако объективная статистика показывает, что японцы - своего рода чемпионы в чисто потребительском отношении к работе. Именно здесь почти половина опрошенных твердо заявляют, что работа является для них не более, чем средство к существованию.
В этой связи интересно вернуться несколько назад к обсуждавшийся ранее константам мотивации и уместно поставить следующий вопрос. Если обсуждаемая статистика права, то японские менеджеры должны использовать в первую очередь материальное стимулирование и методы соревнования, поощряя лучших. Но, как известно, это не так. И здесь лишний раз подтверждается исключительная сложность феномена культуры, который приводит к внешне неочевидному выводу, а именно: японец не потому хорошо работает, что его мотивируют через материальные стимулы, но потому, что на самом деле такое отношение к труду заложено в национальном стереотипе поведения. Однако, тот факт, что японцы рассматривают работу прежде всего как средство к существованию дает потенциальную возможность японским менеджерам симулировать своих людей вопреки сложившейся традиции и возможно именно эти обстоятельства и являются катализатором идущих ныне в японском менеджменте процессов, которые отмечались выше.
2. Тот факт, что Нидерланды занимают абсолютное последнее место по мотиву средство к существованию” сам по себе очень показателен как характеристика менталитета людей, многие поколения которых живут в условиях материального достатка и благополучия, и, соответственно, меньше ценят чисто материальные мотивы работы. В этой связи любопытно отметить и вполне закономерное “второе место” голландцев в критерии “самореализация”: это вполне естественное лидерство, поскольку значительная часть благополучного населения и должна искать в работе именно такой мотив. И то же самое следует сказать о первенстве голландцев в критерии “контакты”.